AUSGEWÄHLTE PROJEKTE & TRANSFORMATIONEN
Service. Wachstum. Digitalisierung.
Veränderung.
Die folgenden anonymisierten Cases zeigen typische Aufgabenstellungen und Ergebnisse aus meiner Projektpraxis. Diese Erfahrung fließt heute in meine Beratung und Umsetzungsbegleitung ein.
Service als eigenständiges Geschäft entwickeln und organisatorisch verankern.
Internationaler Maschinen- und Anlagenbau
Strukturierung und Weiterentwicklung eines international ausgerichteten Service- und After-Sales-Geschäfts. Im Fokus standen Leistungsportfolio, Organisation, digitale Angebote und neue Kundenzugänge.
Ergebnis Umsatzwachstum von über 65 % bei gleichzeitig deutlicher Ergebnisverbesserung.
Internationaler Anlagenbau / Cleantech
Aufbau und Weiterentwicklung nationaler Marktorganisationen mit Fokus auf Markteintritt, Vertriebsstruktur, Service und passendes Produktportfolio.
Ergebnis Klare lokale Verantwortlichkeiten und eine skalierbare Basis für weitere Marktdurchdringung.
Mittelständisches Industrieunternehmen
Einführung von Key-Account-Management, klarem Produktmanagement und definierter Produktentwicklung. Kundenanforderungen wurden systematischer mit dem Leistungsportfolio verbunden.
Ergebnis Gezieltere Kundenbearbeitung und ein klarerer Weg von Marktbedarf zu Angebot.
Internationale Industriegruppe
Neuausrichtung bestehender Marktorganisationen hinsichtlich Portfolio, Vertriebsorganisation, Verantwortlichkeiten und Marktauftritt.
Ergebnis Schlankere Strukturen und eine klarere Ausrichtung auf Kunden und Wachstumspotenziale.
Neue Angebote mit den notwendigen Prozessen und Daten verbinden.
Internationaler Maschinenbauer
Entwicklung und Einführung digitaler Serviceangebote rund um Maschinen, Wartung und After-Sales. Technik, Kundennutzen und Geschäftsmodell wurden gemeinsam betrachtet.
Ergebnis Neue digitale Leistungsbausteine als Ergänzung zum klassischen Servicegeschäft.
Maschinenbau mit internationaler Kundenbasis
Aufbau digitaler Vertriebskanäle für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien mit abgestimmtem Sortiment, Prozessen und Kundenführung.
Ergebnis Ein skalierbarer digitaler Vertriebskanal mit Umsatz bis in den hohen einstelligen Mio.-€-Bereich.
Internationaler Maschinen- und Anlagenbau
Entwicklung digitaler Serviceangebote mit Subscription- und leistungsabhängigen Modellen, unter anderem auf Basis von Zustandsdaten und Predictive Maintenance.
Ergebnis Wiederkehrende Erlöse und eine engere Kundenbeziehung über den gesamten Lebenszyklus.
Mittelstand und internationale Industrieorganisationen
Digitalisierung ausgewählter Geschäftsprozesse, Portale und Informationsflüsse mit dem Ziel, Medienbrüche und manuelle Arbeit zu reduzieren.
Ergebnis In einzelnen Projekten Effizienzsteigerungen von rund 20 % und deutlich höhere Transparenz.
Unternehmerische Entscheidungen in der Organisation wirksam machen.
Internationaler Anlagenbaukonzern
Zusammenführung von Gesellschaften und Einbindung in eine internationale Konzernstruktur. Im Fokus standen Prozesse, Systeme, Organisation und Zusammenarbeit.
Ergebnis Vereinfachte Strukturen und eine stärkere operative Integration in die Gesamtorganisation.
Internationale Industriegruppe
Integration neu erworbener Unternehmen mit Fokus auf harmonisierte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten, Synergien und die Zusammenarbeit der beteiligten Teams.
Ergebnis Schnellere organisatorische Integration und eine gemeinsame Grundlage für die weitere Entwicklung.
Mittelständisches Industrieunternehmen
Einführung eines ERP-Systems auf Basis von SAP Business One mit Fokus auf durchgängige Geschäftsprozesse, klare Verantwortlichkeiten und praxistaugliche Abläufe.
Ergebnis Einheitlichere Prozesse und eine belastbare Datenbasis für Steuerung und Wachstum.
Internationaler Maschinenbau
Entwicklung eines internationalen Service- und Trainingskonzepts sowie Aufbau und Steuerung von Trainingszentren in mehr als zwölf Ländern.
Ergebnis Mehr als 3.000 Teilnehmende pro Jahr und Positionierung von Training als eigenständiges Serviceprodukt.
Im persönlichen Gespräch erläutere ich Ihnen die zu Ihrem Anliegen passenden Projekte und meine Rolle darin. Gemeinsam klären wir, wie sich diese Erfahrung auf Ihre Situation übertragen lässt.